Saat ini banyak perusahaan atau toko membutuhkan admin online shop. Admin ini akan bertugas untuk membantu melakukan marketing dan manajerial pembelian produk. Gaji admin online shop juga cukup besar di beberapa daerah.
Anda yang tertarik untuk menjadi admin online shop, berikut ini adalah penjelasan singkat mengenai gaji yang didapatkan, tugas dan skill yang harus dimiliki. Dengan panduan dan penjelasan ini, Anda bisa menggunakannya sebagai acuan sebelum mendaftar.
Sekilas Tentang Admin Olshop
Pekerjaan ini umumnya memiliki deskripsi seperti customer service, yakni membalas dan melayani chat calon pembeli. Karena inilah, sebagaimana CS, admin online shop juga harus ramah dan komunikatif kepada pembeli.
Gaji admin online shop yang cukup besar membuat orang orng tertarik untuk menjadikannya sebagai pekerjaan. Di beberapa akun e-commerce, admin olshop tidak hanya membalas pesan calon pembeli, namun juga mengatur akun sosial media perusahaan.
Pilihan platform yang dituju oleh pembeli kadang berbeda-beda, mulai dari WA, Twitter, Instagram, bahkan Facebook. Karena itu, ada baiknya admin olshop bisa bekerja cepat dan memahami penggunaan medsos tersebut.
Tugas Admin Online Shop
Tugas admin olshop cukup bervariasi, diantaranya adalah:
1. Memberikan Informasi Produk
Admin olshop diharuskan dapat memberikan informasi produk yang lengkap, baik di akun media sosial atau e-commerce. Informasi tersebut harus sesuai dengan arahan atau ketentuan yang terdapat dalam perusahaan tersebut.
2. Bertanggung Jawab dengan Akun Medsos
Gaji admin online shop yang besar berarti juga memiliki tanggung jawab yang besar. Admin olshop diharuskan untuk meningkatkan performa perusahaan lewat media sosial resminya, baik like, komentar atau follower.
Selain itu, admin olshop juga diharuskan menjalin kerja sama yang baik dengan calon pembeli lewat medsos tersebut. Respon yang diberikan harus responsive dan berkesinambungan dengan baik, sehingga mereka tertarik untuk membeli.
3. Memerika Akun Kompetitor
Berikutnya adalah melakukan pemeriksaan ke akun competitor. Admin olshop harus bisa menganalisis apa yang membuat akun competitor tersebut lebih baik atau unggul, kemudian mencari solusi di akun yang dimiliki.
4. Menanggapi Komplain
Tidak hanya menjawab pertanyaan calon pembeli, admin olshop juga harus menjawab complain yang diajukan oleh pelanggan. Complain yang dijawab juga harus dibuat sesopan mungkin sehingga tidak menyingung perasaan. Gaji admin online shop bisa jadi tinggi karena butuh kesabaran ekstra.
Jika mengalami masalah dalam pembelian, admin olshop juga harus mengarahkan pelanggan untuk melakukan pembelian lain. Nantinya jika tertarik untuk melakukan pembelian, admin olshop harus bisa memberikan informasi yang relevan terkait dengan ongkir dan teknis pengiriman.
5. Meningkatkan Branding Perusahaan
Tugas admin olshop yang lain adalah meningkatkan branding yang dimiliki oleh perusahaan, baik di mata konsumen atau calon pelanggan. Tugas ini bisa dilakukan dengan memeriksa dan memilih konten yang relevan untuk media sosial perusahaan.
Skill yang Harus Dimiliki Admin Online Shop
1. Kemampuan Komunikasi
Admin online shop yang baik harus bisa melakukan komunikasi dua arah secara optimal. Skill ini wajib dimiliki oleh admin olshop dan akan berpengaruh dengan gaji admin online shop yang didapatkan. Jika performa yang Anda miliki baik, maka gaji yang didapatkan tentu akan meningkat.
2. Menguasai Ms Office
Ms Office akan memudahkan Anda untuk bekerja sebagai admin olshop setiap harinya. Ms Office tidak hanya berisi satu aplikasi saja, ada banyak aplikasi dalam bundle aplikasi yang dimiliki oleh Microsoft ini.
Diantaranya adalah Ms Word untuk mengolah kata dan Ms Excel untuk mengolah angka. Akan lebih baik jika Anda juga bisa menjakanlan Ms Power Point dengan baik, sehingga Anda tidak sulit ketika ingin menyajikan data dalam rapat.
3. Teliti dan Hati Hati
Ketelitian juga menjadi salah satu skill yang harus dimiliki oleh admin olshop. Gaji admin online shop bisa tinggi dan diatas UMR karena ketelitian yang diharuskan ada dalam bekerja. Admin olshop tidak hanya bertangung jawab dengan pesanan masuk, namun juga stok barang yang tersedia.
4. Bisa Menggunakan Media Sosial dengan Baik
Terakhir adalah memiliki kemampuan lebih untuk menggunakan media sosial, minimalnya Anda tahu bagaimana mengoperasikan fitur yang ada di dalamnya. Media sosial nantinya akan digunakan untuk melakukan promosi dan marketing, sehingga bisa menjangkau target pasar.
Jika Anda tertarik dengan pekerjaan ini, ada baiknya Anda familiar dengan berbagai fitur dan medsos yang digunakan anak muda dan masyarakat. Dengan begitu, Anda tidak akan kesulitan ketika melakukan pekerjaan ini.
Baca: Gaji Barista Starbucks
Gaji Admin Online Shop Berdasarkan Daerah
Gaji admin online shop berbeda beda, tergantung dengan daerah maupun lokasi Anda bekerja. Untuk memberikan gambaran kepada Anda, berikut adalah nominal gaji yang nantinya bisa Anda dapatkan dengan menjadi admin olshop.
| No | Daerah | Rata-rata Gaji per Bulan |
|---|---|---|
| 1 | Depok | Rp3.522.996 |
| 2 | Jakarta | Rp3.410.000 |
| 3 | Bekasi | Rp3.261.686 |
| 4 | Semarang | Rp3.033.826 |
| 5 | Tangerang | Rp2.883.721 |
| 6 | Bandung | Rp2.852.000 |
| 7 | Surabaya | Rp2.831.825 |
| 8 | Yogyakarta | Rp2.754.210 |
| 9 | Denpasar | Rp2.694.996 |
Dari rincian diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa gaji yang didapatkan oleh admin olshop sesuai dengan UMR, bahkan ada yang lebih dari gaji UMR. Besaran tersebut belum termasuk intensif atau bonus yang akan didapatkan oleh admin olshop.
Terlihat dari tabel, besaran gaji yang didapatkan oleh admin olshop adalah Rp2.500.000 – Rp3.000.000. Beberapa kota bahkan menawarkan besaran yang lebih sesuai dengan UMR daerah tersebut.
Gaji Admin Online Shop Berdasarkan Perusahaan
Selain gaji admin online shop berdasarkan daerah, perbedaan jumlah nominal gaji juga bisa berbeda, tergantung dengan perusahaanya. Di Indonesia ada banyak perusahaan besar yang memberikan gaji kepada admin olshop dengan nominal yang besar.
Meski begitu, rincian nominal ini bukan rincian pasti, Anda bisa menanyakan langsung terkait dengan gaji dari perusahaan tersebut di perusahaan yang Anda pilih. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan nominal yang pasti.
| No | Perusahaan | Rata-rata Gaji per Bulan |
|---|---|---|
| 1 | Zeta Bags | Rp4.000.000 – Rp4.500.000 |
| 2 | PT Distributor Gadget Indonesia | Rp3.600.000 – Rp4.000.000 |
| 3 | PT Rhino Indonesia Sukses | Rp2.500.000 – Rp5.000.000 |
| 4 | PT Quantum Tosan Internasional | Rp2.500.000 – Rp4.000.000 |
| 5 | Cleo Cletta | Rp2.500.000 – Rp3.500.000 |
| 6 | SVO ID | Rp2.000.000 – Rp2.500.000 |
| 7 | PT SGI | Rp1.500.000 – Rp2.000.000 |
Dari tabel tersebut dapat terlihat bahwa mayoritas perusahaan di Indonesia memberikan gaji kepada admin olshop antara Rp2.500.000 – Rp3.000.000. Meski begitu, beberapa perusahaan bisa memberikan gaji diatas Rp3.000.000 sesuai dengan ketentuan yang dimiliki perusahaan.
Kesimpulan
Dengan rincian gaji admin online shop tersebut, Anda bisa mendapatkan gambaran berapa gaji yang natinya akan didapatkan apabila melakukan pekerjaan ini. Pastikan Anda memenuhi skill yang dimiliki untuk memudahkan proses seleksi yang dilakukan perusahaan.